Ochrana osobných údajov

Kto údaje spracúva

Prevádzkovateľom je The Roof s. r. o., IČO 52779696, IČ DPH SK2121133740, prevádzka Kaviareň Na Streche, Rosinská cesta 8, 010 08 Žilina. Kontakt vo veciach osobných údajov: info@nastreche.com.

Formulár dopytu na akciu

Keď pošlete dopyt, spracúvame meno, e-mail alebo telefón a údaje o akcii, ktoré vyplníte (termín, čas, počet hostí, typ akcie a správu). Spolu s nimi uložíme, na ktorej stránke ste formulár odoslali a odkiaľ ste na web prišli (napríklad z Google alebo Instagramu) — bez adresy konkrétnej stránky, z ktorej ste prišli.

Účel je odpovedať na váš dopyt a pripraviť ponuku. Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).

Dopyt sa uloží do nášho interného systému na správu zákazníkov a upozornenie o ňom dostane náš tím v internej skupine WhatsApp (prostredníctvom služby Green API). Údaje neposkytujeme na marketing ani ďalším firmám.

Ak z dopytu nevznikne objednávka, údaje vymažeme najneskôr 12 mesiacov od posledného kontaktu. Ak objednávka vznikne, uchovávame ich po dobu, ktorú vyžadujú účtovné a daňové predpisy.

Formulár na Facebooku a Instagrame

Dopyt nám môžete poslať aj cez formulár v našej reklame na Facebooku alebo Instagrame. Vtedy nám spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited odovzdá len údaje, ktoré vo formulári potvrdíte (meno, telefón, e-mail a údaje o akcii), a ďalej s nimi zaobchádzame rovnako ako s dopytom z webu. Ako údaje spracúva samotná Meta, upravujú jej zásady ochrany súkromia.

Návštevnosť webu

Návštevnosť meriame službou Plausible, ktorá beží na našom vlastnom serveri, nepoužíva cookies a nezbiera osobné údaje — vidíme len súhrnné čísla (koľko ľudí prišlo a na ktoré stránky). Informácia o tom, odkiaľ ste prišli, sa drží len v pamäti vášho prehliadača počas návštevy a zmizne zatvorením karty; odošle sa jedine spolu s dopytom.

Aby sme videli, či sa na stránkach dá dobre zorientovať a či nájdete formulár, používame aj službu Microsoft Clarity. Zaznamenáva, kam na stránke klikáte a kam až posuniete, a z toho robí súhrnné mapy klikov. Beží bez cookies, každú stránku meria samostatne a návštevy nespája. Čo píšete do formulára, Clarity nikdy nezaznamená, polia sú vždy skryté. Poskytovateľom je Microsoft Ireland Operations Limited, údaje sú uložené v cloude Microsoft Azure a záznamy sa mažú po 30 dňoch (náhodnú vzorku drží Microsoft najviac 9 mesiacov). Prenos mimo EÚ chráni rámec ochrany údajov medzi EÚ a USA. Právnym základom je náš oprávnený záujem na zlepšovaní webu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR); namietať môžete na info@nastreche.com. Viac v zásadách ochrany osobných údajov Microsoftu.

Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať. Stačí napísať na info@nastreche.com. Sťažnosť môžete podať na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.